Levering en retour
Voor 16u besteld, morgen in huis via PostNL. Alle prijzen inclusief verzending. 14 dagen bedenktijd. Lees hoe levering en retour werken.
Levering: gratis en snel
- Alles inbegrepen. De prijs die je op de site ziet, is de prijs die je betaalt: inclusief btw, thuiskopieheffing en verzendkosten. Aan de kassa komt er niets bij.
- Voor 16u besteld op een werkdag? Dan levert PostNL de volgende werkdag. Bestel je in het weekend, dan wordt je pakket maandag verzonden en dinsdag geleverd.
- Verzekerd verzonden met track & trace. Je krijgt de trackingcode per e-mail zodra het pakket vertrekt.
- We leveren in België en Nederland. Voor andere landen: contacteer ons.
| Besteld | Geleverd (indicatief) |
|---|---|
| Maandag vóór 16u | Dinsdag |
| Dinsdag vóór 16u | Woensdag |
| Woensdag vóór 16u | Donderdag |
| Donderdag vóór 16u | Vrijdag |
| Vrijdag vóór 16u | Zaterdag of maandag |
| Weekend | Dinsdag |
De levertermijn is een streefdatum; we zijn afhankelijk van PostNL. Wettelijk leveren we altijd binnen 30 dagen.
Geen winkel, geen afhaling. Onze toestellen liggen in een centraal magazijn zodat ze meteen na je bestelling kunnen vertrekken. Afhalen is daarom niet mogelijk.
14 dagen bedenktijd
Ben je niet tevreden? Je hebt als consument 14 kalenderdagen vanaf de dag van levering om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Daarna heb je opnieuw 14 dagen om het toestel terug te sturen.
Je mag het toestel uitpakken en uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik je het intensiever (bijvoorbeeld door het weken als je dagelijkse toestel te gebruiken, met krassen of beschadigingen tot gevolg), dan mogen we een waardevermindering aanrekenen.
Zo stuur je iets terug
Neem altijd eerst contact op. Stuur nooit een toestel terug zonder melding: zonder retourlabel kunnen we je pakket niet aan je bestelling koppelen.
- Meld je retour binnen 14 dagen na levering via het contactformulier of met het herroepingsformulier. Vermeld je bestelnummer.
- Je krijgt een retourlabel van bpost. Na goedkeuring sturen we je per e-mail een retourlabel. Het terugsturen kost je niets.
- Maak het toestel klaar: wis je gegevens, schakel "Zoek mijn iPhone" of "Find My Device" uit en verwijder je account. Zonder deze stap kunnen we het toestel niet verwerken.
- Verpak het toestel met alle toebehoren, liefst in de originele doos, kleef het retourlabel op het pakket en breng het binnen in een bpost-afhaalpunt. Daar krijg je een afgiftebewijs; bewaar dat tot je terugbetaling rond is.
- Terugbetaling. Zodra we het toestel ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het volledige bedrag terug met hetzelfde betaalmiddel, uiterlijk 14 dagen na je herroeping.
Defect of verkeerd geleverd? Dan is het geen retour maar een garantiegeval: de verzendkosten zijn dan voor ons. Lees de garantiepagina.
Verpakking
Toestellen worden geleverd in een neutrale, stevige doos met de bijhorende laadkabel. Wil je een lader of hoesje? Voeg ze toe uit onze accessoires, ze reizen mee in hetzelfde pakket.